
''Lời nói chẳng mất
tiền mua, lựa lời mà nói cho
vừa lòng nhau”
Trong kỹ năng giao
tiếp, lời nói được xem là công cụ kỳ quan trọng giúp chúng ta tạo được mối
thiện cảm với người khác. Bất cứ ai trong chúng ta cũng muốn nói được nghe
những lời nói dễ mến, thân thiện và ấm áp.
Tuy nhiên, trong
những trường hợp nhạy cảm, chúng ta thường bối rối không biết lựa chọn cách nói
thế nào để làm cho đối phương cảm thấy tốt hơn. Dakota xin chia...